在商丘经营实体店,不管是餐饮小吃、建材五金还是家政维修,每天最愁的就是新客从哪来。线上获客听着复杂,其实只要路子对了,小本生意也能从抖音、微信这些平台上稳定拉到本地客源,关键是方法要落地。
不少商丘老板开口就问怎么投流,却很少想清楚自己的顾客到底是谁。商丘市区和下辖的永城、夏邑、虞城等县区,消费习惯差距不小。比如做KTV、剧本杀这类娱乐项目,目标客群基本集中在市区和县城;而卖种子、化肥、兽药的,真正的买家都在乡镇集贸市场上。
定位只需要考虑两件事:一是你的服务范围,是只做店铺周边两三公里,还是能辐射整个商丘;二是你的客户画像,是爱尝鲜的年轻人,还是管家里的中年人。这两点没理顺,后面的功夫很容易白费。
检验定位准不准,有个土办法:你写出来的宣传语,让本地目标客户看一眼,心里会不会觉得“这说的就是我”。如果内容放之四海而皆准,那就得重新琢磨。建议先把商丘各区县在纸上分一分,花小钱在不同片区试投,看哪个区域的反馈最热,再把精力集中过去。
线上引流的根子是内容,但好内容不是说给全国网友听的,是说给商丘老乡听的。拿汽车保养举例,别光喊“技术好、价格低”,不如写篇《商丘春天风沙大,汽车空调滤芯多久换一次合适》。这样的内容既有人搜,也显得接地气。
写本地化内容有三个顺手的小技巧:
不用太在意文字是否华丽,只要能帮商丘同乡解决一个具体的小麻烦,哪怕就写两三百字,也比空话连篇强得多。
商丘本地的线上渠道并不复杂,关键是找到适合自己生意的那一两个。开饭店、理发店、修车铺的,专心做抖音同城页和美团就行;做装修设计、法律咨询、课外培训的,百度搜索和微信朋友圈效果更好;而搞批发、卖二手设备的,抖音视频配上微信社群才是最快的成交路。
从零开始并不难,按这几步操作就行:
另外提醒一句,商丘本地有不少小区业主群、行业交流群和闲置置换群。在里面多分享实用的避坑经验,少发硬邦邦的广告链接,反而更容易换来转介绍和实打实的成交。
线上推广最怕的是忙活一两个月,播放量看着不错,店里却没多来几个生面孔。这时候就要分清哪些数据是虚的,哪些才是真有用的。
盯紧三件事就够了:第一,看咨询量,也就是每天有多少人私信或留言问价格、问地址;第二,看到店转化,把线上引来的客人和电话咨询做个简单记录,留意是从哪个平台来的;第三,看加微信的人数,凡是愿意加好友的,都是潜在的老客户。
具体的做法是:每周花十分钟翻一下后台数据,把那些只涨浏览不带来咨询的内容标记出来,别再花精力去优化;反过来,凡是能带来咨询和加好友的内容,就照着样子多写几篇。门店里备一个本子,或者用手机备忘录,把每个新客来源记一下,一个月下来你就清楚钱该往哪个平台使劲了。
完全可以。每天抽半小时,自己拍点产品实拍、讲讲本地经验,坚持一两个月就能看到效果。关键是选一个平台专注做,别贪多。
多半不是限流,而是内容没挠到本地人的痒处。检查一下标题里有没有商丘地名,内容是不是解决了具体的本地问题。多看看同行和同城热门内容,找找差距。
看你卖什么。面向大众消费的餐饮、零售、生活服务,优先做抖音同城;面向精准客户群或需要长期沟通的装修、培训、批发类生意,微信朋友圈和社群更稳。
商丘实体店做线上引流,说到底就三句话:定位准一点,先想清楚卖给谁;内容土一点,多说本地话;平台少一点,深耕一两个就够。从今天开始,把店铺信息补全,每周发两篇带商丘味的内容,留意加微信的客源来自哪里,坚持一个月,你会发现新客并没有想象中那么难找。